Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Добро пожаловать на форум магазина «СуперГерои»!
Страниц: 1 2 [3] 4
Печать
Апрель 10, 2008, 01:17:32 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #30
Banshee
Уважаемый житель
***
Сообщений: 222

У меня вопрос, просто воплощение детскости.))
У вас в письме для тех, кто выбирает самовывоз, написано, что необходимо забрать заказ в течении 5 рабочих дней.
Проблема в том, что я лежу с высокой температурой, а в субботу с ней же улетаю из страны и вернусь только 20 числа.
У меня сумма заказов дотянула до 5% скидки, я правда-правда заберу своего нового дракона, но не смогу этого сделать в срок - за 5 рабочих дней.
За меня за такой "фигней" никто не поедет, а упустить его очччень не хочется.(
Могу я зарезервировать фигурку до моего приезда?

Ну или как вариант, ее можно доставить завтра, в любое время..
Жду ответа)


Последнее редактирование: Апрель 10, 2008, 12:55:19 от Banshee
«Не стой между драконом и яростью его...» Вильям Шекспир, «Король Лир»
Апрель 11, 2008, 12:06:57 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #31
superman
Администратор
Супергерой
*****
Сообщений: 4711

Приняли к сведению.
Апрель 11, 2008, 09:53:21 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #32
Banshee
Уважаемый житель
***
Сообщений: 222

В общем такой ответ меня несколько смутил/напугал и я все равно приехала в офис.
Выловила голодных работников, оторвала от их обеда еще 10 минут, всех обкашляла..
Но дракона забрала 8)
«Не стой между драконом и яростью его...» Вильям Шекспир, «Король Лир»
Сентябрь 09, 2008, 10:43:47 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #33
Маркус Холберстам
Званый гость
*
Сообщений: 4

Вопрос: если я отказываюсь от фигурки вследствии брака или поломки (курьер например поломал) то администрация сайта считает, что мне всё равно нужно платить за доставку которую я бы оплатил если бы мне принесли качественный товар?
Сентябрь 10, 2008, 12:19:21 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #34
superman
Администратор
Супергерой
*****
Сообщений: 4711

Опишите вашу проблему более конкретно. Что произошло?
Сентябрь 10, 2008, 09:38:47 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #35
Маркус Холберстам
Званый гость
*
Сообщений: 4

Проблемы нет никакой. Я вам вопрос задал. Нужно ли мне платить за доставку если я отказываюсь от фигурки вследствии её брака\поломки которую не досмотрели перед тем как выдать курьеру?

Последнее редактирование: Сентябрь 10, 2008, 09:44:35 от Маркус Холберстам
Сентябрь 10, 2008, 10:46:15 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #36
superman
Администратор
Супергерой
*****
Сообщений: 4711

Ситуация гипотетическая. В случае, если вам доставили заказ нашей курьерской службой и во время осмотра изделия при курьере обнаружился брак, повреждение или неисправность, курьер забирает забирает товар. Замена будет доставлена в кратчайшие сроки. Единственное — отличие элементов дизайна или оформления не является браком. Вот если у вашей фигурки скол, трещина, не хватает детали или механизм не работает, то это другое дело.

Когда оплачивается?

1. Вы разместили заказ на 5 фигурок и вам ни одна из них не понравилась. Вы решили отказаться. Если срочный заказ, вы оплачиваете 350 рублей. Обычный заказ — всегда 150 рублей.

2. Вы разместили заказ на 5 фигурок на сумму 4.000 рублей. Из них решили взять только 1 за 950 рублей. Доставка товара стоимостью меньше 1.000 в этом случае снова работает.
Сентябрь 10, 2008, 02:18:32 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #37
Маркус Холберстам
Званый гость
*
Сообщений: 4

Всё ясно, спасибо!
Январь 25, 2009, 01:51:21 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #38
Lolya Lo
Званый гость
*
Сообщений: 11

у меня тоже есть маленький вопрос: дело в том, что я живу в Н. новгороде, а заказ будет принимать и оплачивать друг моей тёти. так вот, можите ли вы доставлять мой заказ ему в пятницу (в любую) и желательно после обеда?
Январь 25, 2009, 02:19:29 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #39
Fetal Queen
Администратор
Супергерой
*****
Сообщений: 2041

Вам нужно написать на superheroes@inbox.ru
Указать номер заказа и контакты человека, которому вы хотите, чтобы мы доставили. Мы сами с ним свяжемся и доставим.
Магазин Супергероев и Суперзлодеев! (с)
http://www.superheroes.ru
Январь 25, 2009, 11:26:29 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #40
Lolya Lo
Званый гость
*
Сообщений: 11

хорошо, в скором времени я всё так и сделаю. спасибо за ответ и помощь.
и вот ещё: от чего зависит цена доставки? (извините, если уже задавали такой вопрос)
Январь 25, 2009, 11:52:08 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #41
Fetal Queen
Администратор
Супергерой
*****
Сообщений: 2041

Доставка по Москве - 200 рублей независимо от суммы заказа.
В другие города зависит чем будем отсылать Почтой России или ЕМС. Выбирает клиент сам.
Магазин Супергероев и Суперзлодеев! (с)
http://www.superheroes.ru
Январь 26, 2009, 09:10:28 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #42
Lolya Lo
Званый гость
*
Сообщений: 11

paramon я уже отправила письмо на superheroes@inbox.ru.
номер заказа - 18950.
Февраль 04, 2009, 12:39:42 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #43
dead man
Званый гость
*
Сообщений: 2

А можно узнать будет ли у вас осуществляься доставку в такие районы Москвы как Митино, Строгино, Новокосино и тп?
Февраль 04, 2009, 11:17:34 » 
Re: Доставка. Москва.
 Ответ #44
Fetal Queen
Администратор
Супергерой
*****
Сообщений: 2041

В Строгино доставляем. В Митино и Новокосино пока не планируем.
Магазин Супергероев и Суперзлодеев! (с)
http://www.superheroes.ru
Страниц: 1 2 [3] 4
Печать
Перейти в:  

Rambler's Top100 KMindex
ПетербургПетербург
??cвЁ-?@Mail.ru